O que é o Gerenciamento Diário?
Gerenciamento Diário é o processo que visa garantir que os objetivos principais de uma empresa sejam atingidos através do acompanhamento das metas diárias em todos os seus processos relevantes.
Podemos ter um GD no nível operacional, focalizado em processos específicos, ou de nível gerencial, que abarca processos e áreas mais amplas e abrangentes.
Para que serve o GD?
O Gerenciamento Diário vem suprir duas necessidades principais: evitar que os desvios e problemas relativos aos objetivos do negócio sejam corrigidos tardiamente e tornar o desdobramento da estratégia uma prática viva adotada por todos.
Ele provê uma prática sistemática para a resolução estruturada de problemas, com uma velocidade de resposta diária para todas as áreas da empresa e todos os colaboradores, garantindo agilidade para que o desempenho esperado seja atingido sempre.
O GD dá vitalidade e pulsação ao dia a dia, mantém o entusiasmo e o engajamento de todos com o seu trabalho específico e dá sentido e propósito ao trabalho de todos os dias.
Inspire-se com a
experiência de empresas que já
experimentaram o GD!
O que estão falando sobre o livro.
“Acreditamos que as dificuldades encontradas no dia a dia são verdadeiros diamantes, oportunidades de implementar nossa filosofia de melhoria contínua, ou kaizen. O Gerenciamento Diário no genba através do genchi genbutsu acaba criando um ambiente melhor de trabalho para todos”.
– Ademir Rogério Canal
– Diretor – Toyota do Brasil
“Todo dia uma prova! 24 horas no ar! O Brasil inteiro ligado! No desafio de buscar a excelência operacional na execução do Big Brother Brasil 21, implantamos o Gerenciamento Diário com 30 minutos diários de muito alinhamento, foco nos objetivos e engajamento de todo o time. O resultado? Dê uma ‘espiadinha’!”.
– Gleiber Morato
– Diretor de Execução da Produção – Globo
“O conteúdo certo na hora certa. Diante das perspectivas atuais sobre o futuro do trabalho, é a melhor leitura para a liderança em busca de ferramentas para fugir do comando e controle e implementar uma gestão remota efetiva. Além de trazer teoria e prática, por meio de exercícios e diversos exemplos, aborda formas eficazes de desdobrar a estratégia e ainda aspectos comportamentais e culturais. Falando da experiência da SulAmérica, não conheço um método mais poderoso para garantir a execução da estratégia, desenvolver pessoas e resolver os problemas do negócio na medida em que surgem. Imperdível”.
– Luciana Gomes
– Superintendente – SulAmérica
“Muito mais que uma ferramenta para o cumprimento de metas, melhoria de indicadores e acionamento da cadeia de ajuda, o Gerenciamento Diário é uma das mais poderosas metodologias de disseminação da estratégia dentro da empresa com a capacidade de desenvolver o sentimento de propriedade dentro de cada indivíduo envolvido no processo”.
– Luis Augusto Barcelos Barbosa
– CEO – Eternit Membro do Conselho de Administração – Taesa
“É fácil começar um processo de Gerenciamento Diário em qualquer área quando se enfrenta uma “crise”, mas mantê-lo no longo prazo é outra história. A mágica para a sustentabilidade é conectar o propósito (P) à transparência nos problemas (T) e à cadência acordada entre as partes (C), o gap que falta para manter os resultados de motivação das pessoas e solução de problemas, e este livro é a chave para alcançar esse objetivo”.
– Paulo Couto
– Senior Vice President - Engineering – TechnipFMC
“O livro é leve, simples, fácil de ler e tem tudo a ver com a cultura lean. Ele nos mostra que cuidar das atitudes diárias, criando hábitos que permitam que os problemas apareçam e que as soluções sejam tomadas em conjunto e de forma rápida, é uma estratégia que pode ser desenvolvida pelas técnicas do Gerenciamento Diário. Tem a ver com as pessoas, com conexão e com confiança”.
– Ricardo Augusto Floret Oréfice
– Ombudsman – Itaú Unibanco
Sobre os autores
José Roberto Ferro
Foi o fundador do Lean Institute Brasil em 1998, sendo membro do Board e Senior Advisor do Lean Enterprise Institute – USA.
Tem atuado em empresas de vários setores e países em iniciativas de transformação lean nas quais o Gerenciamento Diário tem sido a base do sistema de gestão e elemento vital na execução da estratégia, contribuindo para a disseminação do lean para além da indústria automobilística.
Fez apresentações em 32 países e ajudou na criação do movimento lean global através da constituição da Lean Global Network (LGN). Foi pesquisador visitante do grupo de pesquisa sobre a indústria automobilística mundial do Massachusetts Institute of Technology (MIT), em Cambridge, MA, na qual o termo “lean” foi criado, dando origem ao livro “A Máquina que Mudou o Mundo”.
Foi professor na FGV-SP, na Unicamp e na UFSCar. Engenheiro de Produção, Mestre e Doutor em Administração, tem publicado artigos recentemente na revista eletrônica “Planet Lean”.
Robson Gouveia
Iniciou seus aprendizados e experimentos práticos com o Gerenciamento Diário, no ano de 2005, em uma multinacional americana chamada Alcoa Alumínio.
Na época, acreditava que essa seria uma forma de gestão que iria transpor as linhas divisórias entre a criação de uma estratégia, seu desdobramento e sua execução. Depois de muita insistência e aprendizados com o sucesso obtido na fábrica da Alcoa em Santo André/SP, ajudou a replicar o que havia aprendido em 4 diferentes plantas, em dezenas de setores, em clientes e em fornecedores pelo Brasil todo ao longo de 7 anos.
Nos últimos 16 anos, formou centenas de pessoas no tema e apoiou de forma prática uma aplicação bem-sucedida em muitos setores da economia. Dezenas de indústrias (empresas de serviço, saúde, engenharia, entretenimento, educação, tecnologia e outras) começaram a utilizar o Gerenciamento Diário, resolver problemas, desenvolver pessoas e transformar suas entregas de valor de forma ágil e efetiva.
Administrador e Engenheiro, com MBA em Logística Empresarial e Supply Chain pela FGV-SP e pós-graduado em Psicologia Positiva, ciência do bem-estar e autorrealização pela PUCRS, acredita em uma forma humana e agregadora para a transformação dos negócios apoiando pessoas e organizações na busca do seu melhor, sendo praticante, aprendiz e entusiasta do pensamento lean desde 1997, assumindo, atualmente, a função de diretor do Lean Institute Brasil.
Que tal um spoiler do livro!
Neste livro, os autores José Roberto Ferro e Robson Gouveia abordam este poderoso processo de gestão diária de problemas. Trata-se do Gerenciamento Diário (GD), uma série de conceitos e práticas que, se aplicados de maneira correta, podem identificar problemas e resolvê-los rapidamente, eliminando as causas raízes.
No GD, todos os dias, em pequenos grupos, as equipes de uma determinada área se reúnem para saber como foi o dia em comparação ao desempenho esperado. E tomam as medidas necessárias para realizar as correções e ajustes requeridos.
Confira o primeiro capítulo.
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